Bestandstechniker Kundencenter Emscher-Lippe (m/w/d)
Vivawest Wohnen GmbH
- Stellenart:
- Vollzeit
- Arbeitgeber:
- Vivawest Wohnen GmbH
- Arbeitsort:
- 46236 Bottrop
(Nordrhein-Westfalen)
VIVAWEST ist einer der führenden Wohnungsanbieter in NRW und bewirtschaftet rund 120.000 Wohnungen in ca. 100 Kommunen an Rhein und Ruhr. Für den Bereich Kundenmanagement, Kuncencenter EMscher-Lippe, Standort Bottrop, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Bestandstechniker Kundencenter Emscher-Lippe (m/w/d).
Die Rolle Bestandstechnik Kundencenter (KC) ist für den optimalen technischen Zustand der Wohnungen zuständig.
Als technischer Spezialist vor Ort ist die Rolle gleichermaßen Ansprechpartner für Kunden, KC-Mitarbeitende, zentrale Fachbereiche und Dienstleister und trägt durch die schnelle, effiziente und nachhaltige Bearbeitung von technischen Kundenanliegen zur Kundenbindung und -zufriedenheit und somit zu dem Erhalt einer nachhaltigen Mieterschaft bei.
- Mitwirkung bei der Planung der Instandhaltungs-/Wertverbesserungsmaßnahmen im Rahmen der Neuvermietung
- Unterstützung im Rahmen von Mieterwechseln und Beauftragung, Überwachung Abrechnung von komplexen technischen Sachverhalten zur Sicherstellung des technisch vertragsgemäßen Zustandes
- Überwachung des technischen Zustandes der Bestandsobjekte zur frühzeitigen Einleitung geeigneter Maßnahmen bei sich abzeichnender Schadenshäufigkeit
- Beauftragung und Freigabe von Instandhaltungs- und Wertverbesserungsmaßnahmen im Bestand und im Zuge von Neuvermietungen sowie bei technisch komplexen Maßnahmen auch deren Begleitung und Abwicklung
- Begleitung von zentral geplanten Instandsetzungs- und Modernisierungsmaßnahmen
- Durchführung von Maßnahmen der geplanten Instandhaltung in KC-Verantwortung in Abstimmung mit der Teamleitung
- Technische und mietrechtliche Beratung von Bestandskunden (z.B. Feuchtigkeitsproblematik, Asbest, Energieträgerwechsel, E-Ladesäulen, Balkon-PV und TGA) zum vertragsgemäßen Gebrauch der Mietsache und zur fachlichen Unterstützung der Rolle Kundenservice
- Prüfung rechtlicher und technischer Möglichkeiten von Einzelmodernisierung auf Mieterwunsch sowie Unterstützung der Rolle...
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